Политика возврата средств

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает условия возврата средств за подписку на сервис Imprint Apps. Услуга носит характер предоставления доступа к цифровой платформе.

2. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к платформе после активации устройства Пользователя.

3. Когда возврат возможен

• Если доступ не был предоставлен по вине Оператора в разумный срок после оплаты.
• Если техническая неисправность на стороне сервиса делает невозможным использование оплаченного периода и не может быть устранена.
• Если оплата произведена ошибочно (например, дважды), излишний платёж возвращается.

4. Когда возврат не производится

• Если устройство успешно активировано и доступ к платформе предоставлен.
• При нарушении Пользователем Пользовательского соглашения.

Если после начала использования сервиса выяснилось, что выбран не тот тариф, напишите в поддержку: такие случаи рассматриваются индивидуально.

5. Как оформить запрос

Напишите в поддержку в Telegram (@imprintSupp), укажите email или Telegram аккаунта и дату оплаты. Обращение рассматривается в разумный срок; при положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. По окончании подписки

Ранее установленные приложения остаются на устройстве, но со временем могут перестать открываться. Продление доступа к каталогу, новым установкам и восстановлению приложений возможно при оформлении новой подписки.