Политика возврата средств

1. Гарантия

Гарантия действует в течение всего срока активной подписки: мы помогаем с активацией устройства, доступом к платформе и защитой от блокировки сертификата.

2. Когда возможен возврат

• Если доступ не был предоставлен по нашей вине в разумный срок после оплаты.
• Если техническая неисправность сервиса делает невозможным использование оплаченного периода и мы не смогли устранить её.

3. Когда возврат не производится

• Если устройство успешно активировано и доступ к платформе был предоставлен.
• При нарушении условий использования.
• При ошибке выбора тарифа после начала использования сервиса — по согласованию со поддержкой.

4. Как оформить запрос

Напишите в Telegram @imprintapp_bot, укажите email/Telegram аккаунта и дату оплаты. Рассмотрим обращение в разумный срок.

5. После окончания подписки

Ранее установленные приложения сохраняют работоспособность, но защита от блокировки сертификата больше не действует. Продление доступа к каталогу и новым установкам требует новой оплаты.